Coordinador de pacientes
Tijuana
Objetivo del Puesto
Recibir, contactar y calificar leads interesados en procedimientos médicos. Su
telefónica).
Aplicar preguntas de calificación para determinar la viabilidad del paciente.
Generar confianza y explicar los primeros pasos del proceso de valoración.
intentos por llamada, mensaje o correo).
Registrar y actualizar la información de cada contacto en el CRM (notas, estatus, tags).
Reprogramar citas cuando sea necesario.
agendadas.
Calendar.
Recibir, contactar y calificar leads interesados en procedimientos médicos. Su
función principal es asegurar una comunicación oportuna, clara y efectiva con los
prospectos, con el objetivo de agendar citas calificadas para el equipo de ventas, mientras mantiene actualizado el CRM y asegura una excelente experiencia inicialdel paciente.
Responsabilidades PrincipalesRecibir y organizar leads generados por marketing (web, WhatsApp, redes, correo, formularios).
Realizar contacto inmediato con nuevos prospectos (principalmente víatelefónica).
Aplicar preguntas de calificación para determinar la viabilidad del paciente.
Generar confianza y explicar los primeros pasos del proceso de valoración.
Agendar citas para el vendedor.
Hacer seguimiento a pacientes que no han confirmado su cita (múltiplesintentos por llamada, mensaje o correo).
Registrar y actualizar la información de cada contacto en el CRM (notas, estatus, tags).
Reprogramar citas cuando sea necesario.
Dar seguimiento post cita para confirmar asistencia.
Reportar al gerente comercial sobre volumen de leads, tasa de contacto y citasagendadas.
Participar en reuniones semanales con el equipo comercial.
Experiencia laboral: Mínimo 1 año en call center, atención telefónica, ventas por teléfono o
coordinación de pacientes.
Deseable experiencia en clínicas de: Injerto Capilar
DentalMedicina estética
Habilidades técnicas: Manejo de CRM
Excelente ortografía y redacción.
Conocimiento básico de WhatsApp Business, correo electrónico, GoogleCalendar.
Nivel avanzado de inglés.
Ofrecemos: Prestaciones de Ley
Descuentos preferenciales
Estacionamiento
Comedor subsidiado
Terapias psicologicas.
Tijuana
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Requisitos
Lic. concluida en Administración o carrera afínExperiencia como supervisor, coordinador o lider...
Tijuana
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Coordinador Académico del área creativa e inovación
EDUCACIÓN:
Requiere como mínimo licenciatura en Educación, diseño, arte o afín.
EXPERIENCIA:
Requiere...