Gerente de postventa - Agencia automotriz
Zona de trabajo: Colonia Narvarte, Benito Juárez, CDMX
Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm ySábados de 9:00 am a 2:00 pm
Descripción del puesto:Asegurar la correcta operación del área, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos comerciales y de servicio.
Funciones principales:
Supervisar las áreas de servicio, refacciones y atención al clienteAsegurar la calidad en los procesos de postventaDar seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs)Coordinar y desarrollar al equipo de trabajoImplementar estrategias para mejorar la experiencia del clienteManejo y resolución de quejas o incidencias
Requisitos:
Experiencia previa en puesto similar dentro del sector automotrizConocimiento en procesos de postventaLiderazgo y habilidades de gestión de equiposEnfoque en resultados y servicio al clienteManejo de indicadores y reportes
Ofrecemos:
Sueldo competitivo (pagos quincenales, a través de Santander)Prestaciones de leyBono por cumplimiento de objetivosEstabilidad laboralOportunidad de crecimientoSi cumples con el perfil y te interesa formar parte de un equipo dinámico, postúlate por este medio.