Asesor de Hojalateria y Pintura

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Agencia Automotriz Solicita: ASESOR DE HOJALATERIA Y PINTURA

Conocimientos: Técnicas de Servicio al Cliente, Conocimientos en Mecánica en General, Conocimientos en Hojalatería y Pintura

1. -Realizar inventario del estado físico de la unidad en presencia del cliente, a fin de identificar daños o accesorios faltantes, para evitar reclamaciones posteriores del cliente
2. - Determinar el monto de mano de obra y refacciones necesarias, para presentarle al cliente presupuesto inicial
3. - Realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios adicionales no solicitados por el cliente, a fin de mejorar las condiciones de su vehículo y generar más venta para la agencia
4. - Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo; y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma
5. - Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de asegurar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega
6. - Revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean correctos
7. - Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la obtención de la satisfacción del cliente
8. - Solucionar las quejas de los clientes en conjunto con el Gerente de Servicio y/o Jefe de Hojalatería y Pintura

OFRECEMOS: Sueldo + Comisión

Horario: L-V de 09:00 a 18:00 hrs y sábado de 09:00 a 14:00 hrs.