Gerente Operativo de Seguridad Privada

Garantizar la correcta operación de los servicios de seguridad asignados, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, la supervisión efectiva del personal operativo y la satisfacción del cliente, mediante la gestión estratégica de recursos, procesos y riesgos.

Requisitos:

• Licenciatura concluida (preferente en áreas de seguridad, administración o afines).
• Experiencia mínima de 5 años en seguridad privada, con al menos 2 años en puesto gerencial o similar.
• Experiencia en manejo de personal operativo (guardias, supervisores).
• Conocimiento en seguridad patrimonial, análisis de riesgos y protocolos de seguridad.
• Manejo de clientes y resolución de conflictos.
• Disponibilidad para trasladarse y supervisar servicios.
• Manejo de paquetería Office y elaboración de reportes

Responsabilidades principales:

• Supervisar y coordinar la operación de los servicios de seguridad (guardias, supervisores, monitoreo, etc.).
• Asegurar la cobertura total de servicios y la correcta asignación de personal.
• Gestionar y liderar equipos operativos (guardias, jefes de turno, supervisores).
• Implementar consignas, protocolos de seguridad y planes de prevención de riesgos.
• Mantener comunicación directa con clientes, atendiendo incidencias y asegurando la calidad del servicio.
• Realizar análisis de riesgos y proponer mejoras operativas.
• Supervisar el cumplimiento de normativas legales y lineamientos internos.
• Coordinar capacitaciones y evaluaciones del personal operativo.
• Dar seguimiento a incidencias, reportes y KPIs operativos (cobertura, rotación, incidencias, etc.).
• Coordinar visitas a servicios y auditorías operativas.

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operative, operativo, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia