Asistente de dirección de ventas

Dirección de Ventas y Atención al Cliente

Objetivo del puesto

Dirigir, planear y ejecutar la estrategia comercial y de atención al cliente, asegurando el crecimiento de ventas, la retención de clientes y la excelencia en el servicio, alineado a los objetivos del negocio.

Funciones y responsabilidades:

Definir y ejecutar la estrategia de ventas y atención al cliente.

Liderar, desarrollar y supervisar al equipo comercial y de servicio.

Cumplimiento de objetivos de ventas, ingresos y rentabilidad.

Desarrollo de nuevos clientes y fortalecimiento de cuentas clave.

Implementar y dar seguimiento a indicadores comerciales y de satisfacción (KPI).

Diseñar procesos de atención y experiencia del cliente.

Coordinar con áreas operativas, finanzas y marketing.

Análisis de mercado, precios y competencia.

Atención y resolución de clientes estratégicos y casos críticos.

Elaboración de reportes ejecutivos para Dirección General.

Requisitos

Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Ventas, Ingeniería o afín.

Experiencia mínima de 5 años en puestos de liderazgo comercial.

Experiencia en ventas B2B y gestión de cuentas clave.

Conocimiento en CRM y métricas comerciales.

Habilidades de negociación y cierre de ventas.

Orientación a resultados y enfoque al cliente.

Competencias clave

Liderazgo y toma de decisiones

Visión estratégica

Negociación y comunicación

Enfoque a resultados

Servicio al cliente

Ofrecemos

Excelente ambiente de trabajo.

Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, cambaceo, sales