Asesor de Soporte Técnico Telefónico - Benito Juarez

MERETI Somos una empresa orgullosamente mexicana, con una amplia experiencia en el mercado de refrigeración, aire acondicionado y refacciones en línea blanca. Más de 50 años en el mercado nos respaldan.

Asesor de Soporte Técnico Telefónico

Resumen del Puesto

Estamos buscando un Asesor de Soporte Técnico Telefónico para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá ayudar a responder las llamadas y brindar asesoría a todos nuestros clientes que buscan un servicio de instalación o mantenimiento.

• Responder llamadas telefónicas de clientes.
• Brindar asesoría técnica sobre productos y servicios.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos.
• Escalar problemas complejos a niveles superiores de soporte.
• Documentar interacciones con clientes.

• Experiencia previa en soporte técnico telefónico.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal.
• Capacidad para resolver problemas técnicos de forma independiente.
• Conocimiento básico de productos y servicios.
• Orientación al cliente

• Vales de despensa
• Horario fijo de 0 8: 3 0 a 1 8: 0 0 de lunes a viernes y sábados de 0 8: 4 5 a 1 5: 0 0
• Uniformes
• Días extra de vacaciones al año
• Prestaciones de ley
• Caja de ahorro
• Vales de despensa
• Uniformes
• Días extra de vacaciones al año
• Caja de ahorro