Call Center // Multiskill // Vespertino

apartmentGrupo Nach placeNuevo León calendar_month14/04/26

Operador de Call Center Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico)

Principales funciones

Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.

Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.

Jornada laboral (Lunes a Domingo)

Horario: 3:00 p.m. a 9:00 p.m.

Descanso: Rotativo

Ofrecemos: Sueldo base $9,452.40

Bonos
Capacitación pagada
Oportunidad de crecimiento

Requisitos

Experiencia mínima de 3 meses en Call Center (servicio a clientes o soporte).

Manejo básico de computadora y agilidad en captura.

Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.

Disponibilidad para trabajar en turno vespertino

*Nota: No haber laborado para Grupo Salinas. Ni tener adeudos con Banco Azteca*
Zona de Trabajo:

Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L.

Requerimientos
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
años de experiencia
Edad: entre 18 y 45 años

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

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