Atención a clientes de Totalplay / Medio tiempo

apartmentGrupo Nach placeNuevo León (GRO) calendar_month07/04/26

Operador de Call Center Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico) MTY

Campaña: Atención a clientes de Totalplay

Principales funciones

Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.

Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.

Jornada laboral

Turno: Vespertino

Horario: 3:00 p.m. a 9:00 p.m.

Duración: 6 horas diarias
Descanso: Rotativo

Ofrecemos

Sueldo base: $9,452.40 mensuales

Bonos DE HASTA $10,000 por: Contención

Productividad
Venta cruzada
Capacitación pagada
Oportunidad de crecimiento
Requisitos
Edad de 18 a 45 años
Experiencia mínima de 3 meses en Call Center (servicio a clientes o soporte).
Manejo básico de computadora y agilidad en captura.
Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.
Disponibilidad para trabajar en turno vespertino.
No contar con segundo empleo.
Estudiantes únicamente en primeros semestres, con horario escolar que no interfiera con el horario laboral.
Vivir a una distancia máxima de 1 hora y media de traslado al centro de trabajo:

Ubicación del site: Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L.

Postulate solo si cumples con los requisitos.

Requerimientos
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
años de experiencia
Edad: entre 18 y 45 años

Palabras clave: care

starOferta destacada

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