Supervisor de Cuartos Ama de Llaves

Porque con Grupo Piñero siempre hay mucho por venir. Avanzando unidos empresa y colaboradores. Construyendo juntos el futuro, el cual a día de hoy, ¡no podemos llegar ni a imaginar! Y eso nos encanta, porque estamos preparados para asumirlo. Porque nos apasiona los que hacemos...

Estamos en búsqueda de tu talento

Supervisor de Cuarto Ama de Llaves *Misión del puesto

* Principales Responsabilidades

• Asegurar la limpieza de las habitaciones según las directrices del área y las normativas establecidas (calidad, medio ambiente,

• Gestionar y atender las solicitudes de los huéspedes.
• Supervisar diariamente las habitaciones, villas y áreas de servicio de su sección para que cumplan con los estándares de suministros,

• Revisar el funcionamiento y mobiliario de las habitaciones para reportar los desperfectos a mantenimiento y supervisar su

• Participar en los briefing del departamento de ama de llaves.
• Anotar y registrar al término del turno todos los pendientes o requerimientos de huéspedes.
• Distribuir las habitaciones de su sección en caso necesario.
• Entregar diariamente los reportes de trabajo a las camaristas, supervisando que la información esté clara y precisa, salidas, llegadas,

• Realizar y supervisar el correcto llenado de registros.
• Entregar y controlar la entrega de las llaves maestras de sección asignadas a sus camaristas en el inicio y final de turno.
• Supervisar el servicio de descubierta nocturna (solo en segundo turno).
• Realizar los levantamientos específicos en habitaciones programados por el ama de llaves.
• Inventariar mensualmente la lencería y menaje de habitaciones y offices/roperías.
• Reportar al ama de llaves desperfectos mayores en habitaciones que requieren ser bloqueadas.
• Supervisar que se cumplan los programas de limpieza establecidos.
• Asegurar y supervisar la dotación de equipamiento e insumos de limpieza en los carros de camaristas.
• Supervisar y asegurar el orden y limpieza en offices/roperías.
• Mantener el stock necesario de suministros y lencería en offices/roperías.
• Supervisar mínimo 20 habitaciones diarias dando prioridad a las llegadas, verificando los detalles de limpieza, funcionamiento y

• Realizar y dar seguimiento junto con el asistente a las prácticas de operación, para corregir las áreas de oportunidad detectadas.
• Entregar personalmente al camarista, la llave maestra de su sección y su reporte de trabajo.
• Recibir los reportes y las llaves de sección de las camaristas al terminar el turno, supervisando que hayan dejado su carro

• Informar a la oficina de ama de llaves las incidencias del día; habitaciones no molestar, las que no desearon servicio de limpieza,

• Cumplir otras tareas relacionadas al departamento y requeridas por la operación, bajo petición del jefe inmediato/gerente hotel. * Requisitos del puesto:
• 1 año de experiencia en el puesto.
• Idiomas: español.
• Informática y sistemas: nivel básico.

Competencias:

• Orientación estratégica.
• Orientación a resultados.
• Liderazgo de equipos.
• Trabajo en equipo.
• Toma de decisiones.
• Orientación al cliente.

Beneficios:

• Desarrollo Profesional
• Transporte
• Alimentos
• Fondo de Ahorro
• Bonos.

Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General

1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, mucama, ama, doncella, governanta, sirviente, attendant, criado, servant