Atención al cliente redes sociales
ATENCIÓN AL CLIENTE EN REDES SOCIALES Y CHAT-CALL CENTER.
¿Te apasiona la atención al cliente y la comunicación digital?
Estamos en busca de personas que disfruten interactuar con clientes por redes sociales (Facebook, Instagram, X, whatsapp, etc), resolviendo dudas, gestionando quejas y asegurando una experiencia positiva en cada interacción, siempre con profesionalismo y empatía a clientes que cuentan con una tarjeta de credito o un prestame pyme.
Lo que harás:
Monitorear mensajes, comentarios y menciones en nuestras redes sociales.
Atender solicitudes con claridad y enfoque al cliente.
Canalizar casos críticos a las áreas correspondientes.
Documentar y dar seguimiento en nuestros sistemas internos.
Nota: No es una vacante de diseño, ni de community manager.
Oferta:
Sueldo base de $11,500.
Prestaciones de ley.
Prestamos empleado y adelantos de nómina.
Horaio: 08:00 a 15:00 o de 13:00 a 20:000 pm.
(Descanso rolado den fin de semana).
Ventana de servicio el fin de semana hasta las 17:00 hrs.
Requisitos:
Bachillerato concluido en adelante.
Conocimientos en plataformas de redes sociales (Facebook, X, WhatsApp, instagram).Experiencia mínima de 1 año en atención digital (chat, redes o correo).
Excelente redacción y ortografía.
Competencias clave: Responsable, analítico, orientado al cliente y capaz de representar con profesionalismo y empatía.
Postúlate: Envía tu CV por este medio y forma parte de nuestro equipo.