Atención al cliente redes sociales

ATENCIÓN AL CLIENTE EN REDES SOCIALES Y CHAT-CALL CENTER.

¿Te apasiona la atención al cliente y la comunicación digital?

Estamos en busca de personas que disfruten interactuar con clientes por redes sociales (Facebook, Instagram, X, whatsapp, etc), resolviendo dudas, gestionando quejas y asegurando una experiencia positiva en cada interacción, siempre con profesionalismo y empatía a clientes que cuentan con una tarjeta de credito o un prestame pyme.

Lo que harás:

Monitorear mensajes, comentarios y menciones en nuestras redes sociales.

Atender solicitudes con claridad y enfoque al cliente.

Canalizar casos críticos a las áreas correspondientes.

Documentar y dar seguimiento en nuestros sistemas internos.

Nota: No es una vacante de diseño, ni de community manager.

Oferta:

Sueldo base de $11,500.

Prestaciones de ley.

Prestamos empleado y adelantos de nómina.

Horaio: 08:00 a 15:00 o de 13:00 a 20:000 pm.

(Descanso rolado den fin de semana).

Ventana de servicio el fin de semana hasta las 17:00 hrs.

Requisitos:

Bachillerato concluido en adelante.

Experiencia mínima de 1 año en atención digital (chat, redes o correo).

Excelente redacción y ortografía.

Competencias clave: Responsable, analítico, orientado al cliente y capaz de representar con profesionalismo y empatía.

Postúlate: Envía tu CV por este medio y forma parte de nuestro equipo.