Soporte técnico Totalplay

apartmentGrupo Nach placeNuevo León (GRO) calendar_month16/04/26

Oportunidad de trabajo en Totalplay: Estamos en busca de un profesional para el rol de Soporte técnico Totalplay en nuestra sede MTY.
Funciones: Atención a clientes vía telefónica

Cumplimiento de los KPIs de la campaña los cuales son: Calidad, Codificación, Folios devueltos y Adherencia

Respuesta a todas las llamadas de ingreso por clientes y/o transferencias internas.
Atención al cliente, solución de fallas, generación de reportes, escalación a segundo nivel, envió de facturas, aclaraciones de saldos.

Requisitos:

Experiencia previa en soporte técnico.
Habilidades de comunicación efectiva y atención al detalle.

Beneficios:

Prestaciones de Ley
Bono por cumplimiento
Horario de lunes a sábado de: 10:00 am a 6:00 pm hrs (8 horas diarias)
Horario de capa de 9:00 a 5:00pm

Sueldo base mensual bruto $10,300 + Compensación variable de $2,000 hasta $4,500 al mes.

Requerimientos
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
años de experiencia
Conocimientos: Atención al cliente

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

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ICSI COMERCIAL SOLICITA: Descripción del puesto: Se busca ingeniero de soporte técnico Días laborables: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas Salario: Pago por servicio $700 Tareas a desempeñar: • - Preparación de equipos de computo • - Carga...

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