Jefe de Recepción

apartmentVillas Paraiso del Mar placeChetumal calendar_month20/04/26

Hotel en la isla de Holbox, Quintana Roo, solicita Jefe de Recepción

Buscamos un Jefe de Recepción con experiencia en operación hotelera para integrarse a nuestro equipo de trabajo.

Funciones:

Coordinar, supervisar y optimizar las operaciones del área de recepción, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de manera eficiente, personalizada y de alta calidad, con el objetivo de garantizar la satisfacción de los huéspedes.

Verificar la correcta aplicación de políticas y procedimientos por parte del equipo de recepción.
Asegurar la adecuada inducción, formación y capacitación del personal de nuevo ingreso, conforme a los estándares establecidos del área.
Supervisar la correcta aplicación de tarifas, cargos y cuentas de los huéspedes.
Gestionar y resolver quejas de huéspedes de manera oportuna y profesional.

Coordinar con los diferentes departamentos para atender y resolver solicitudes o inquietudes de los huéspedes.

Requerimientos- Educación mínima: Educación superior

Licenciatura
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 25 y 55 años
Conocimientos: Gestión de equipos, Recepción, Supervisión, Servicios para huéspedes
Disponibilidad de cambio de residencia: Si

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, receptionist, recepcionista

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