Coordinadora de Ecommerce y Atencion a Clientes
- Funciones principales:
Revisión y gestión diaria de pedidos en Shopify (calzado, ropa y ropa interior).
Separación, verificación y envío correcto de productos.
Atención a clientes por Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok y correo electrónico.
Seguimiento completo a cambios y devoluciones (por talla, producto o reembolso).
Coordinación con sistemas para actualización de inventarios.
Seguimiento a incidencias con paqueterías (retrasos, extravíos, entregas fallidas).
Atención a clientes en punto físico (fábrica) y registro de ventas.
Mantener orden y control absoluto entre marcas y clientes.- Perfil ideal:
Excelente presentación.
Experiencia en atención a clientes y/o e-commerce.
Manejo de computadora (Word, Excel y deseable Shopify).
Alta capacidad de organización y atención al detalle.
Proactiva, resolutiva y con seguimiento puntual.- Horario:
Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (1 hora de comida).
RequerimientosEducación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Edad: entre 18 y 32 años
Conocimientos: Macros en excel, Microsoft excel, Shopify, Marketing de facebook
Licencias de conducir: A
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: care, operations, operaciones