Ejecutivo/a de Atención a Clientes
Kelly Ecatepec de Morelos
En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México. Nos encontramos en búsqueda de tu talento como:
EJECUTIVO(A) DE ATENCIÓN A CLIENTES
Ubicación: Av. de la Industria Farmacéutica Manzana 019, Isidro Fabela, 52004 Lerma de Villada, Méx.Tipo de contrato: Contratación con Kelly
Horario: 08:30 a.m. -07:00 p.m. de lunes a viernes
ResponsabilidadesAtención de llamadas entrantes y salientes.
Seguimiento a casos de ventas, postventa, quejas, aclaraciones y solicitudes.
Gestión de leads generados vía website y canales digitales.
Atención de clientes por correo, redes sociales y otros medios.
Registro y actualización de información en CRM o bases de datos.
Seguimiento a encuestas de satisfacción, JD Power y reseñas en línea.
Apoyo en la generación de reportes, dashboards y KPIs.
Monitoreo de indicadores de servicio (tiempos de respuesta, productividad, calidad, etc.).
Colaboración en mejora de procesos y calidad del servicio.
RequisitosBachillerato concluido o licenciatura (trunca o concluida).
Experiencia de 1 a 2 años en atención a clientes, call center o contact center.
Manejo de Excel – para generar reportes con filtros de búsqueda avanzadoExperiencia en seguimiento de casos y atención multicanal.
Deseable manejo de CRM o plataformas de tickets.
Inglés intermedio para atender clientes por llamada.
Deseable experiencia en sector automotriz.
CompetenciasExcelente comunicación verbal y escrita
Orientación al cliente
Organización y atención al detalle
Seguimiento puntual y sentido de urgencia
Trabajo en equipo
Actitud de servicio
OfrecemosSalario mensual bruto $19,662.000
Prestaciones de ley desde el primer día
Seguro de vida
10% Fondo de Ahorro
10% Vales de Despensa
Oportunidad de desarrollo
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?Únete a Kelly y descubre lo que puedes lograr.
RequerimientosEducación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Comunicación digital, Asesoría en ventas, Automotriz, Comunicación efectiva, Atención al servicio, Gestión de call center
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care
Atento Servicios SA de CVEcatepec de Morelos
Ejecutivo Telefónico | Atención a Clientes y Ventas (Sin experiencia)
Presencial – Tollocan
¿Buscas tu primer empleo? ¡Esta oportunidad es para ti!
Si deseas iniciar tu vida laboral en una empresa sólida, con oportunidades de crecimiento...
Tlalnepantla, 16 km de Ecatepec de Morelos
Cadena de pizzerías solicita por apertura de sucursal
STAFF MULTIFUNCION / Ayudante General /ATENCIÓN A CLIENTES
Escolaridad
Secundaria terminada o bachillerato trunco concluido.
Experiencia
Mínimo 6 meses a 1 año.Indispensable haber...
izziEcatepec de Morelos
IZZI TELECOM SOLICITA: EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES (Sucursal)
Función:
Proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos o servicios de la empresa. Además de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias, venta...