Arrival Hostess

apartmentINVERSIONES CORAL placeChetumal calendar_month30/04/26

Únete a IVC y forma parte de nuestro equipo en Cancún! En IVC somos un travel club internacional que ofrece experiencias vacacionales de alto nivel mediante un trato cercano, profesional y orientado al servicio, creando experiencias positivas desde el primer contacto con nuestros huéspedes.

Objetivo

Recibir cordialmente a los huéspedes a su llegada al hotel, brindar atención y orientación básica, aplicar un cuestionario inicial para la recopilación de información y determinar su viabilidad como prospectos para el área comercial, asegurando un proceso ordenado y de calidad.

Responsabilidades

Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes en el lobby del hotel de forma amable y profesional.
Brindar Atención a Huéspedes desde su llegada, ofreciendo una primera impresión positiva de la marca.
Aplicar cuestionarios para la recopilación de información relevante del huésped.
Identificar perfiles viables para una posible invitación a la sala de ventas.
Asignar al Travel Concierge correspondiente a los huéspedes calificados.
Brindar información básica a los huéspedes (ubicación de baños, restaurantes, apoyo y orientación sobre el check-in, entre otros).
Elaborar reportes diarios y dar seguimiento a la información generada para los líderes del área comercial.
Mantener una actitud dinámica, cordial y orientada al servicio en todo momento.

Representar la imagen y valores de la marca.

Requisitos

Inglés intermedio (indispensable).
Excelente actitud de servicio y trato amable.
Perfil dinámico, proactivo y con facilidad de comunicación.
Experiencia en atención a huéspedes, hotelería, turismo o posiciones similares (deseable).
Disponibilidad de tiempo completo.
Radicar actualmente en Cancún.

Beneficios

Sueldo base.
Bonos económico adicionales.
Capacitación constante.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
IMSS.
Transportación.

Comedor de colaboradores.

¡Excelente oportunidad para jóvenes con o sin experiencia que deseen desarrollarse en el sector hotelero y comercial!

Requerimientos
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
años de experiencia
Edad: entre 18 y 40 años
Conocimientos: Amabilidad, Inglés, Organización, Atención al cliente

Palabras clave: anfitrion, host, hostess

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