Atención a clientes

En Grupo Multiplásticos, empresa líder en el sector de Reciclaje, buscamos una persona proactiva, organizada y con excelente actitud de servicio para unirse a nuestro equipo de Ventas como Atención a Clientes (Customer Service Representative)

Si tienes experiencia en seguimiento de pedidos, gestión de cobranza, facturación y te apasiona brindar soluciones efectivas a los clientes, ¡esta oportunidad es para ti!.

• Atención multicanal: Brindar servicio oportuno a clientes vía correo, teléfono y WhatsApp.
• Gestión Operativa: Seguimiento integral a pedidos, órdenes de compra y estatus de entregas.
• Control Administrativo: Registro y actualización de información en sistemas internos (ERP, CRM y Excel).
• Facturación y Cobranza: Seguimiento puntual a procesos de facturación y gestión de cobranza.
• Enlace Interno: Canalizar incidencias con las áreas de logística, producción y finanzas para asegurar la satisfacción del cliente.

Perfil Buscado

Experiencia: Mínimo 1 año en Atención a clientes (Customer Service) o puestos similares, preferentemente en entornos industriales o B2B.

• Excel nivel intermedio (indispensable comprobable).
• Conocimientos en Facturación, Notas de Crédito y Complementos de Pago.
• Manejo de ERP o CRM (deseable).

Habilidades: Organización, excelente ortografía/redacción, capacidad para trabajar bajo presión y enfoque en solución de problemas.

Palabras clave: care, costumer, cliente