Analista Soporte Técnico NOC N1
Sobre nosotros
Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un analista de monitoreo y soporte a redes N1 NOC con experiencia en equipos diversos como: Cisco, Sonic Wall, Fortinet.Aruba, Ruckus y monitoreo de redes.
Sobre nuestra propuesta de valor
Acceso a certificaciones y cursos de marcas como Cisco, Fortinet, Aruba, etc.Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y largo plazo real.Libertad operativa para administrar tu tiempo y buscar un balance profesional personal.
Sobre nuestra propuesta de valor
Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y largo plazo, además de mucha formación y experiencia, te ofrecemos:
Ingreso de 14,000 a 16,000 pesos libres más bono de 1,500 pesos mensual (contrato directo) Prestaciones de Ley y mucha formaciónHorario de lunes a domingo de 9:00 a 6:00 p.m (rotativo (9 a 6, 10 a 7, 11 a 8, 12 a 9)Zona de trabajo: Ave. Bacalar Cancún, Quintana Roo. Col. Juárez, Cuauhtémoc, CDMX.
¿Qué buscamos?
1 a 2 años de experiencia mínima como: Ingeniero de Redes, Network Engineer, consultor de redes, analista de redes, analista de seguridad, consultor de redes y seguridad, Help desk redes, Service desk seguridad y redes, ingeniero NOC, consultor NOC, analista NOC SOC, analista de infraestructuraDisponibilidad para atención a clientes, soporte a incidencias, enfoque en el servicio.Soporte de 1er nivelSoporte técnico en sitio de 1er en redes, experiencia previa en NOC.Apego a niveles de servicio (SLA) indicadores de calidad (CTQ) y reporte de servicios (Dashboards – KPI´s)Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.1 a 2 años de experiencia en monitoreo de plataformas de redes: LAN, WLAN y WAN, por SNMP o ICMP como: Datadog, Nagios, SolarWinds, Logicmonitor, PRTG, Zabbix, etc.1 a 2 años de experiencia en configuración de equipos de red como: Access Point, Routers (Catalyst, Meraki) etc), Switches, Wireless, Controladores de marcas como: Cisco, Sonic Wall, Fortinet.
Aruba, Ruckus.1 años experiencia en Ruteo (Resolución, diagnostico, OSPF y BGP), Switching (STP, VLans, DHCP y problemas) Wireless (controladora, Autenticación WPA, Apps Autónomas y problemas)Nociones básicas de investigación, detección causa raíz