Asesor de atencion a clientes / 9000 mensuales
Vacante: Ejecutivo(a) de Atención a Clientes Hotel Barceló
Descripción del puesto:Nos encontramos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Atención a Clientes para brindar soporte telefónico a personas interesadas en los servicios turísticos del Hotel Barceló. Tu función principal será atender llamadas entrantes, brindar información general y canalizar a los clientes al área de Ventas mediante el agendado de citas.
No realizarás ventas, únicamente darás seguimiento y confirmarás la cita del cliente interesado.
Responsabilidades principales:
Recibir y atender llamadas de prospectos interesados en los servicios turísticos del hotel.
Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios, paquetes o áreas solicitadas.
Registrar datos del cliente y programar su cita con el departamento de Ventas.
Confirmar citas y dar seguimiento básico cuando sea necesario.
Mantener una actitud cordial, profesional y orientada al servicio en todo momento.
Cumplir con los protocolos internos de atención y manejo de información.
Requisitos:
Experiencia previa en atención telefónica, call center o servicio al cliente (deseable).
Comunicación clara y excelente trato con el cliente.
Facilidad para el manejo de sistemas básicos de registro.
Organización y puntualidad.
Horario: Lunes a Sábado
De 9:00 am a 5:00 pm
Ofrecemos:
Sueldo base mensual: $9,000 MXN
Ambiente estable y profesional
Capacitación inicial
Oportunidad de crecimiento en el área
Si buscas un empleo estable, con funciones claras y un ambiente profesional, esta vacante es para ti.