Atención a clientes / Totalplay / Medio tiempo /Bilingue

apartmentGrupo Nach placeNuevo León calendar_month08/05/26

Operador de Call Center Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico)

Campaña: Atención a clientes de Totalplay

Principales funciones

Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.

Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.

Jornada laboral

Turno: Matutino

Horario: 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

Duración: 6 horas diarias
Descanso: Rotativo

Ofrecemos

Sueldo base: $12,500 mensuales

Bonos DE HASTA $10,000 por: Contención

Productividad
Venta cruzada
Capacitación pagada
Oportunidad de crecimiento

Requisitos

Edad de 18 a 45 años
BILINGÜE
Experiencia mínima de 3 meses en Call Center (servicio a clientes o soporte).

Ubicación del site:

Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L.

Requerimientos
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
años de experiencia
Edad: entre 18 y 45 años
Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente

Palabras clave: care

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