Ejecutivo de Atención a Clientes Desarrollo Inmobiliario

placeCuauhtémoc calendar_month28/04/26

Ejecutivo de Atención a Clientes (Postventa)
Zona de trabajo: Work Lab Condesa, CDMX
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs

Sueldo: $17,760 mensuales

Objetivo del puesto

Ser responsable del seguimiento puntual a clientes después de la compra, atendiendo incidencias, quejas y garantías, asegurando soluciones claras y oportunas en coordinación con las diferentes áreas internas.

Responsabilidades principales

Atención directa a clientes para resolución de quejas, incidencias y garantíasSeguimiento continuo a casos hasta su cierre (no solo atención inicial)Coordinación con áreas internas (obra, legal, operaciones) para solución de problemasControl y actualización de casos en sistema / base de datosComunicación constante con clientes sobre estatus de sus solicitudesManejo de clientes inconformes o situaciones sensiblesCumplimiento de tiempos de respuesta y solución

Requisitos indispensables

Mínimo 2 años de experiencia en atención a clientes (comprobable)Experiencia directa en: Manejo de quejasSeguimiento de incidenciasAtención de garantías o problemas postventa

Experiencia en sector inmobiliario (indispensable)Manejo de CRM o sistemas de seguimientoLicenciatura concluida o trunca

Perfil que buscamos

Alta tolerancia a la frustraciónComunicación firme y clara (no solo actitud de servicio)Capacidad de seguimiento y cierre de casosOrganización y control administrativoEnfoque en solución de problemas

Este puesto NO es para: Atención a clientes básica o recepciónCall center sin seguimiento de casosPerfiles enfocados únicamente en ventas

Ofrecemos

Estabilidad laboralDesarrollo dentro del sector inmobiliarioTrabajo en equipo con áreas clave del negocioHorario de Lunes a Viernes de 8am -6 pm

business_centerBuen sueldo

Ventas y atención a clientes

apartmentCOMPATIVAA S.A. DE C.V.placeCiudad de México - CDMX, 3 km de Cuauhtémoc (CDMX)

Atención a clientes y ventas a mostrador Realizar cotizaciones Prospección a clientes Colocación de material POP Atención a clientes en WhattsApp y redes sociales Cortes y arqueos de caja Acomodo de refacciones e inventarios Limpieza en el área...

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Ejecutiva de Ventas y Atención a Clientes

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