Auxiliar de Servicio al Cliente

Somos una empresa mexicana con más de 30 años en el mercado, dedicada a la distribución de productos veterinarios; nuestra misión es contribuir al bienestar animal en beneficio de la humanidad. Por expansión solicita:

AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE

Brindar atención y servicio al cliente, siendo el enlace entre área comercial de la empresa y los clientes actuales y prospectos. Ofrecer soluciones de manera eficiente, atender quejas, generar pedidos y seguimiento a su liberación.

• Escolaridad preparatoria concluida
• Experiencia de 1 año como Auxiliar de call center, Telemarketing y/o experiencia en ventas de campo
• Experiencia en servicio al cliente
• Conocimientos del proceso de ventas y cobranza
• Conocimiento en proceso de devolución
• Comunicación efectiva con clientes internos y externos
• Planificación de plan de trabajo semanal.
• Ventas en laboratorios (medicamentos humanos-veterinarios).
• Empatía con los clientes.
• Enfoque a resultados.

• Brindar atención al cliente y brindar asesoría sobre medicamentos
• Realizar la toma de pedidos de clientes: por llamadas, whatsapp, app MOBILVET.
• Realizar llamadas telefónicas para ventas de productos de acuerdo con el plan de trabajo
• Realizar cotizaciones de acuerdo con políticas
• Prospectar clientes dando seguimiento a las bases de datos de marketing
• Analizar la cartera de clientes asignada a su asesor de ventas y realizar llamadas de contacto y seguimiento

• Sueldo base con pago quincenal
• Comisiones
• Prestaciones de Ley y superiores
• Vales de Despensa de $500.00
• Caja de Ahorro
• Seguro de Vida
• Uniformes
• Equipo de cómputo
• Equipo celular

Indispensable: Disponibilidad de horario para completar jornada laboral: Lunes a viernes de 8:00 AM a 6:00 PM y sábados 8:00 AM a 2:00 PM.

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente