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Tekserve, Mèxico S. de R.L. de C.V.-Zinacantepec
años administrando cuentas o proyectos de soporte técnico.
Experiencia coordinando ingenieros de campo o personal de soporte en sitio.
Conocimientos de mesas de ayuda, administración de tickets y soporte técnico.
Manejo y seguimiento de SLA, KPI...
computrabajo.com -
231 TUS - TRUMPF, Inc.-Zinacantepec
Funciones:* Supervisar y coordinar las actividades de los Ingenieros de Servicio en Campo, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio y atención al cliente.* Mantener actualizado el sistema de administración de casos (SIS...
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