Embajador de marca
Flor de Caña Experiencia | Miguel Hidalgo | Jornada completa | www.bumeran.com.mx |
1. FUNCION PRINCIPAL
Es responsable de representar a Flor de Caña en cada Tours & Experiencia brindada, trasmitiendo a cada visitante los valores y pilares de la marca de forma asertiva, con el objetivo de ganar la confianza de los consumidores, asegurando la visibilidad y la presencia de marca en todo momento y generar crecimiento continuo del volumen de venta de los productos y experiencias que se ofrecen; cumpliendo con las normas de higiene y seguridad conforme a las políticas y procedimientos establecidos por el área.
2. FUNCIONES DE PLANIFICACION, CONTROL Y SUPERVISION
• Mantener relación constante con todo el equipo de venta y administrador, con el objetivo de llevar la agenda de reservaciones para su correcta ejecución.
• Revisa que todo lo necesario para cada experiencia y Tour este listo antes de iniciar su recorrido.
• Comunica cualquier incidente sucedido en el transcurso de algún recorrido.
• Asegurar el cumplimiento de todos los lineamientos de la marca.
• Planifica su día, según programación de Tours & Experiencias.
• Brinda atención y asesoría a clientes de tienda.
• Proporciona retroalimentación de los comentarios recibidos por clientes a su jefe inmediato, con el objetivo de tener un ambiente de mejora continua.
• Anticipar oportunidades para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas, y ser estratégico en la búsqueda de oportunidades para empujar la venta de experiencias y productos de tienda.
• Construir el segmento FDC Ultra-Premium, en todo su pensamiento, desarrollo y actuar.
3. FUNCIONES DE LA ORGANIZACION
• Medir y Evaluar el plan de mercadeo, y seguimiento de la plataforma online 3 6 0, con KPIs, documentación debida y resultados.
• Proponer modificaciones y ajustes en la estructura de organización del área, basándose en cambios, en estrategias, implementación de nuevos enfoques y establecimiento de nuevos objetivos, con el fin de adaptar dicha estructura organizativa a los resultados esperados en el área.
• Capacitar a distribuidores nacionales e internacionales, staff y clientes cuando sea necesario.
• Capacitar en temas claves de marca a clientes y consumidores a nivel nacional e internacional.
4. FUNCIONES OPERATIVAS
• Respetar los lineamientos de comunicación de marca formales y autorizados por los Embajadores de Marca Globales, Departamento de Comunicaciones y Gerencia de Mercadeo.
• Garantiza que la información presentada en cada Tour & Experiencia es la aprobada.
• Generar contenido de marca para las redes sociales, alineado a los lineamientos Globales, para apalancar el awareness de la marca, contar la historia de la marca de forma masiva y apoyar la amplificación de iniciativas locales y globales.
• Apoyar la estrategia de E-commerce del plan comercial y de mercadeo; aportando oportunidades, perspectivas y manejando de manera efectiva las actividades, seguimiento y resultados.
• Trabajar con la fuerza de ventas del distribuidor para optimizar las ventas e identificar oportunidades que generen noticia y ruido alrededor de la marca, a través de entrenamientos continuos y evacuación de dudas de manera permanente.
• Participar y colaborar en cualquier otra actividad relacionada, según sea solicitado por el jefe Inmediato.
• Guardar las Normas de Higiene y Seguridad del Trabajo, a fin de evitar accidentes laborales o enfermedades profesionales.
5. FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO FUNCION
1. Asegura excelente servicio al cliente tanto en tienda como en cada Tour y Experiencia.
2. Busca de forma activa y asertiva generar más ventas para la tienda.
3. Asegura que el contenido a presentar en cada experiencia este correcto.
4. Constante entrenamiento para nuevas actualizaciones de la marca.
5. Garantiza que los mensajes claves de Flor de Caña sean transmitidos correctamente.
6. Brinda asesoría a los clientes sobre productos de tienda, experiencias & Tours.
7. Mantiene comunicación constante con todo el equipo de trabajo.
8. Asegurar el cumplimiento de todos los lineamientos brindados de la marca.
9. Capacita en temas claves de marca a fuerza de ventas, clientes y consumidores a nivel nacional e internacional.
10. Asistir y manejar el stand de Flor de Caña en ferias, festivales y otros eventos del mercado.
11. Generar contenido de marca para las redes sociales, alineado a los lineamientos Globales.
12. Responsable de todas las mediciones y evaluaciones del plan de mercadeo.
13. Priorizar la construcción del segmento FDC Ultra-Premium en todo su pensamiento, desarrollo y actuar.
Es responsable de representar a Flor de Caña en cada Tours & Experiencia brindada, trasmitiendo a cada visitante los valores y pilares de la marca de forma asertiva, con el objetivo de ganar la confianza de los consumidores, asegurando la visibilidad y la presencia de marca en todo momento y generar crecimiento continuo del volumen de venta de los productos y experiencias que se ofrecen; cumpliendo con las normas de higiene y seguridad conforme a las políticas y procedimientos establecidos por el área.
2. FUNCIONES DE PLANIFICACION, CONTROL Y SUPERVISION
• Mantener relación constante con todo el equipo de venta y administrador, con el objetivo de llevar la agenda de reservaciones para su correcta ejecución.
• Revisa que todo lo necesario para cada experiencia y Tour este listo antes de iniciar su recorrido.
• Comunica cualquier incidente sucedido en el transcurso de algún recorrido.
• Asegurar el cumplimiento de todos los lineamientos de la marca.
• Planifica su día, según programación de Tours & Experiencias.
• Brinda atención y asesoría a clientes de tienda.
• Proporciona retroalimentación de los comentarios recibidos por clientes a su jefe inmediato, con el objetivo de tener un ambiente de mejora continua.
• Anticipar oportunidades para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas, y ser estratégico en la búsqueda de oportunidades para empujar la venta de experiencias y productos de tienda.
• Construir el segmento FDC Ultra-Premium, en todo su pensamiento, desarrollo y actuar.
3. FUNCIONES DE LA ORGANIZACION
• Medir y Evaluar el plan de mercadeo, y seguimiento de la plataforma online 3 6 0, con KPIs, documentación debida y resultados.
• Proponer modificaciones y ajustes en la estructura de organización del área, basándose en cambios, en estrategias, implementación de nuevos enfoques y establecimiento de nuevos objetivos, con el fin de adaptar dicha estructura organizativa a los resultados esperados en el área.
• Capacitar a distribuidores nacionales e internacionales, staff y clientes cuando sea necesario.
• Capacitar en temas claves de marca a clientes y consumidores a nivel nacional e internacional.
4. FUNCIONES OPERATIVAS
• Respetar los lineamientos de comunicación de marca formales y autorizados por los Embajadores de Marca Globales, Departamento de Comunicaciones y Gerencia de Mercadeo.
• Garantiza que la información presentada en cada Tour & Experiencia es la aprobada.
• Generar contenido de marca para las redes sociales, alineado a los lineamientos Globales, para apalancar el awareness de la marca, contar la historia de la marca de forma masiva y apoyar la amplificación de iniciativas locales y globales.
• Apoyar la estrategia de E-commerce del plan comercial y de mercadeo; aportando oportunidades, perspectivas y manejando de manera efectiva las actividades, seguimiento y resultados.
• Trabajar con la fuerza de ventas del distribuidor para optimizar las ventas e identificar oportunidades que generen noticia y ruido alrededor de la marca, a través de entrenamientos continuos y evacuación de dudas de manera permanente.
• Participar y colaborar en cualquier otra actividad relacionada, según sea solicitado por el jefe Inmediato.
• Guardar las Normas de Higiene y Seguridad del Trabajo, a fin de evitar accidentes laborales o enfermedades profesionales.
5. FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO FUNCION
1. Asegura excelente servicio al cliente tanto en tienda como en cada Tour y Experiencia.
2. Busca de forma activa y asertiva generar más ventas para la tienda.
3. Asegura que el contenido a presentar en cada experiencia este correcto.
4. Constante entrenamiento para nuevas actualizaciones de la marca.
5. Garantiza que los mensajes claves de Flor de Caña sean transmitidos correctamente.
6. Brinda asesoría a los clientes sobre productos de tienda, experiencias & Tours.
7. Mantiene comunicación constante con todo el equipo de trabajo.
8. Asegurar el cumplimiento de todos los lineamientos brindados de la marca.
9. Capacita en temas claves de marca a fuerza de ventas, clientes y consumidores a nivel nacional e internacional.
10. Asistir y manejar el stand de Flor de Caña en ferias, festivales y otros eventos del mercado.
11. Generar contenido de marca para las redes sociales, alineado a los lineamientos Globales.
12. Responsable de todas las mediciones y evaluaciones del plan de mercadeo.
13. Priorizar la construcción del segmento FDC Ultra-Premium en todo su pensamiento, desarrollo y actuar.
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