Agente de Call Center
TDSS Displays | Monterrey | Jornada completa | www.bumeran.com.mx |
Buscamos un representante de call center con un alto nivel de inglés que sirva de enlace entre nuestra empresa y sus clientes actuales y potenciales. El candidato seleccionado será capaz de asumir la responsabilidad de resolver eficientemente problemas, quejas y consultas de clientes, así como mantener la satisfacción de los clientes en el centro de cualquier decisión y comportamiento.
Este puesto ofrece una locación con todo el equipo necesario para lograr objetivos. Contará con un sueldo base y con comisiones por ventas.
Responsabilidades: 1 Gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna. 2 Seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas e introducir a la compañía. 3 Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas. 4 Captar oportunidades cuando surjan para vender productos adicionales. 5 Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos. 6 Mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención. 8 Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo. Requisitos:
• * Alto nivel de Inglés. *
• Buena actitud y ganas de superarse.
• Experiencia previa en un puesto de soporte al cliente.
• Trayectoria contrastada de superación de cuotas de ventas.
• Grandes capacidades comunicativas orales y telefónicas, así como de escucha activa.
(nuestras llamadas serán 9 9% en inglés)
• Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad.
• Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.
Si estás interesado en esta posición, ¡esperamos recibir tu solicitud!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Horario:
• Lunes a viernes
• Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
• Bono de productividad
Idioma:
• Inglés (Obligatorio)
Este puesto ofrece una locación con todo el equipo necesario para lograr objetivos. Contará con un sueldo base y con comisiones por ventas.
Responsabilidades: 1 Gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna. 2 Seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas e introducir a la compañía. 3 Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas. 4 Captar oportunidades cuando surjan para vender productos adicionales. 5 Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos. 6 Mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención. 8 Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo. Requisitos:
• * Alto nivel de Inglés. *
• Buena actitud y ganas de superarse.
• Experiencia previa en un puesto de soporte al cliente.
• Trayectoria contrastada de superación de cuotas de ventas.
• Grandes capacidades comunicativas orales y telefónicas, así como de escucha activa.
(nuestras llamadas serán 9 9% en inglés)
• Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad.
• Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.
Si estás interesado en esta posición, ¡esperamos recibir tu solicitud!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Horario:
• Lunes a viernes
• Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
• Bono de productividad
Idioma:
• Inglés (Obligatorio)
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