Multiskill // Matutino // Medio tiempo

apartmentGrupo Nach placeNuevo León calendar_month07/05/26

Operador de Call Center Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico) MTY

Campaña: Atención a clientes de Totalplay

Principales funciones

Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.

Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.

Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.

Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.

Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.

Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas.

Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.

Jornada laboral

Turno: Vespertino

Horario: 3:00 p.m. a 9:00 p.m.

Duración: 6 horas diarias

Descanso: Rotativo

Ofrecemos

Sueldo base: $9,452.40 mensuales

Bonos por: o Contención

o Productividad

o Venta cruzada

Capacitación pagada

Oportunidad de crecimiento

Buen ambiente laboral

Requisitos

Experiencia mínima de 3 meses (servicio a clientes o soporte).

Manejo básico de computadora y agilidad en captura.

Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.

Zona de Trabajo: Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L

COMUNICATE AL 55 80 78 85 03.

Requerimientos
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
años de experiencia

Edad: entre 20 y 45 años

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