AI Manager / Principal Servicios

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Responsabilidades:

En Principal creemos que el futuro financiero se construye con decisiones informadas y centradas en las personas. Con más de 145 años de experiencia global, trabajamos para ampliar el acceso a la seguridad financiera en Latinoamérica, con presencia en Chile, México y Brasil, y gestionando el patrimonio de más de 70 millones de clientes en el mundo.

En la región, contamos con más de 3.000 colaboradores y más de 3,2 millones de clientes.

Te invitamos a ser parte de un equipo que transforma realidades a través de las inversiones y donde tu talento puede marcar la diferencia.

Estamos buscando a nuestro siguiente AI Manager en nuestro equipo de Tecnología. En esta posición podrás: Diseñar, habilitar y escalar el uso seguro, responsable y de alto impacto de la Inteligencia Artificial en la compañía, liderando el desarrollo de agentes y aplicaciones de IA en plataformas cloud (AWS Bedrock y Azure), impulsando soluciones no‑code y low‑code (Foundry, QuickSuite, Copilot Studio), con el fin de promover la adopción efectiva de capacidades de IA mediante capacitación continua, buenas prácticas técnicas y alineamiento con los objetivos del negocio financiero.

  • Orientar a los equipos de desarrollo (SQUADS), para la implementación de iniciativas relacionadas con inteligencia artificial.
  • Contribuir al desarrollo de productos IA, que ofrezcan solución a problemas de negocio, velando por la correcta ejecución (tiempo y forma) de los proyectos definidos bajos su responsabilidad.
  • Monitorear procesos y e indicadores de gestión (KPI´s) de IA.
  • Evaluar el impacto de las iniciativas de IA generadas por los equipos.
  • Brindar seguimiento al cumplimiento de los objetivos estipulados a las personas que están a su cargo y promover su desarrollo dentro de la compañia.

Requisitos:

  • Académico: Licenciado o ingenieria terminada en Sistemas, Tecnologías de la Información, o afines.
  • Experiencia: Al menos 6 años liderando equipos y 3 años de experiencia en áreas similares.
  • Herramientas: Amazon Bedrock (modelos, guardrails, knowledge bases si aplica, evaluación de prompts/modelos). IAM / KMS / CloudWatch (accesos, cifrado, logs/monitoreo). S3 (datos para RAG / artefactos), Lambda y/o contenedores (integraciones). API Gateway, VPC, Secrets Manager. RAG stack: embeddings + vector DB (según elección corporativa): OpenSearch, Pinecone, pgvector/Postgres, Azure AI Search. Prompt management & eval: evaluación de prompts, regresión, datasets de tests (ej. prompt flow / evaluadores internos). Deseable: Azure AI Studio / Azure OpenAI (prompt flow, evaluaciones, deployments). Azure ML (si también hay modelos propios/pipelines). Key Vault, Entra ID, Monitor / Application Insights, Storage. Un framework de orquestación de agentes: LangChain / LangGraph o Semantic Kernel (ideal si están muy Microsoft‑centrados).
  • Idiomas: Deseable inglés intermedio-avanzado.

Información Adicional:

Nuestra Cultura de Trabajo

Somos conscientes que un adecuado equilibrio es la mejor forma de tener equipos exitosos y empoderados, por lo cual adoptamos un enfoque de flexibilidad que se adapta a tus necesidades y de tu equipo con base en una cultura de confianza. Nuestro compromiso es entregarte los recursos y oportunidades que necesitas para ser exitoso.

¿Qué podemos ofrecerte?
  • ¡Flexibilidad! Modalidad de Trabajo híibrido con vestimenta flexible y espacios colaborativos.
  • Más tiempo para ti: los viernes trabajamos hasta las 3:00 p.m. y además podrás tener días adicionales a tus vacaciones al año.
  • Un paquete de Compensación Integral con prestaciones superiores a la ley y beneficios que promueven tu seguridad financiera, como: SGMM, seguro de vida, plan privado de pensión, programa de compra de acciones, vales de despensa, una app de consultas ilimitadas con médicos, nutriólogos y psicólogos, etc.
  • Oportunidades y herramientas para impulsar tu desarrollo profesional.
  • Una comunidad con una cultura de colaboración que prioriza la diversidad, equidad e inclusión y nuestros valores.

Experiencia Principal

En Principal, valoramos el balance tanto a nivel personal como profesional. Juntos, estamos imaginando un futuro orientado a darle propósito a los servicios financieros, y eso comienza contigo.

Nuestro éxito depende de las experiencias y talentos únicos de nuestros colaboradores apoyándolos de la misma manera que a nuestros clientes; con ofertas de beneficios integrales y competitivas diseñadas para proteger su bienestar físico, financiero y social.

Visita nuestro sitio de carreras para obtener más información sobre nuestro propósito, valores y beneficios.

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ESTAMOS ENTREVISTANDO EN ZONA SAN PEDRO, AGENDA ENTREVISTA AL*O AL*...
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Operador CAT II / Principal Afore

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Responsabilidades: Asesorar de forma asertiva al cliente dando un servicio excepcional atendiendo las necesidades e inquietudes que presenta, realizándolo con un experto manejo y dominio de la regulación y procesos actuales Sentir, entender y...
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Cajera y Atención a Cliente

apartmentInterGrow EmpresarialplaceMonterrey, 9 km de San Pedro Garza García
Cajera y Atención a Cliente  •  Ubicación: San Jerónimo, Monterrey, N.L.  •  Tipo de empleo: Tiempo completo  •  Salario: $2,300 MXN semanales + $150 bono de puntualidad semanal + comisiones mensuales por ventas Descripción del puesto Buscamos...