Analista de calidad

apartmentAdministradora de Cartera placeEcatepec de Morelos calendar_month26/12/25

Analista de Calidad-call center cobranza

Estamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, contamos con nuevas instalaciones, tambien contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos. Si cuentaas con experiecia como ANALISTA DE CALIDAD, monitoreando las llamadas de cada uno de tus ejecutivos asignados para su retroalimentacion.

Monitoreo de llamadas del contact center, dar la retroalimentación.

Acceso a grabaciones de llamadas de los Ejecutivos de Cobranza Telefónica.
Cumplir con el plan de trabajo establecido cumpliendo con el número de monitoreo diarios.
Retroalimentar a Ejecutivos Telefónicos de cobranza y generar estrategias de mejora.
Ofrecemos
Sueldo base $8,961.00
Bonos / vales
Prestaciones de Ley desde el día uno.
Contrato por tiempo indefinido.
Plan de crecimiento.

Horario y días de trabajo:

De lunes a viernes Vespertino de 01:30 pm a 21:00 hrs
El sábado la jornada es rolada de 08am a 03:30 y / o de 12hrs a 8pm.
Domingo DESCANSO.

Requisitos:

1 año de experiencia como ejecutivo en call center cobranza

Experiencia de 6 meses mínimo: Analista de calidad contact center calibraciones, monitoreo de llamadas, en call center COBRANZA.

Certificado de preparatoria.
INE vigente.
Constancia de situación fiscal.
Excel intermedio.

Somos tu mejor OPCION, si cumples con los requisitos y experiencia postúlate, solo tengo un lugar.

Requerimientos
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 45 años
Conocimientos: Creatividad, Liderazgo, Resolución de conflictos, Trabajo en equipo

Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection

thumb_up_altOferta recomendada

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