KAM (Key account manager)

Resumen:

Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que desean trabajar para una empresa estable y bien establecida que se preocupa por la importancia del cuidado del patrimonio de sus clientes.

Creemos que las personas son nuestro mayor activo y estamos comprometidos a ser un empleador de elección en nuestra industria. LoJack ofrece un ambiente de trabajo atractivo y diverso que permite a nuestra gente enorgullecerse de su trabajo y compartir el éxito de la empresa.

Nuestros empleados pueden esperar el espacio para mostrar su talento. Orgullosamente ofrecemos la estabilidad y seguridad de una gran empresa con más de 20 años de trayectoria en el sector automotriz.

Posición a cubrir en la localidad de PUEBLA

En particular, ofrecemos:

Compañeros de equipo innovadores, inteligentes y colaborativos.

Responsabilidades:

• Gestión de cuentas clave, (Tomadores de Decision, Directivos, etc)
• Elaborar y ejecutar el Plan de Cuenta anual por cliente (objetivos, estrategia, táctica, presupuesto, riesgos).
• Mapear decisores y stakeholders; mantener pipeline de oportunidades (CRM).
• Negociar acuerdos comerciales: precios, descuentos, condiciones, campañas, surtido.
• Desarrollo de negocio
• Identificar oportunidades de cross-sell / up-sell.
• Cocrear con el cliente iniciativas win–win (lanzamientos, promociones, exclusividades).
• Forecasting y desempeño
• Construir y mantener forecast mensual/trimestral por cliente, categoría y canal.
• Monitorear ventas, margen, mix y rentabilidad; activar planes de corrección.
• Relación y experiencia del cliente
• Convertirse en punto de contacto del cliente; gestionar incidencias con áreas internas.
• Gestión interna y colaboración
• Coordinar con Supply/Logística (inventario, OTIF), Finanzas (condiciones, cobranza), Marketing (promos, contenidos), Operaciones/ (cumplimientos).
• Preparar y presentar business reviews (mensuales/trimestrales) con data y recomendaciones.
• Compliance y procesos
• Asegurar cumplimiento de políticas comerciales, contratos, etc.
• Registrar actividades y acuerdos en el CRM y repositorios oficiales.

Calificaciones:

• Licenciatura terminada, preferentemente en áreas económico-administrativas.
• Posgrado deseable.Necesario:
• Haya laborado en el mercado automotriz
• Excelente trato con el cliente
• 3–5 años en roles comerciales B2B, preferentemente como KAM, Ejecutivo Sr., o Gerente de Cuenta.
• Experiencia negociando con grandes clientes/cuentas estratégicas.
• Manejo de planes de cuenta, forecasting, y colaboración cross-funcional.
• Manejo de paquetería office.
• Experiencia en uso de CRM.
• Manejo de Redes sociales
• Gestión comercial B2B, pricing y rentabilidad.
• CRM (Salesforce, Dynamics, HubSpot o similar).
• Excel/Sheets (tablas dinámicas, modelos simples), Power BI o analítica básica.
• Finanzas para no financieros (márgenes, P&L por cuenta, descuentos, inversión).
• Negociación avanzada y cierre.
• Orientación a resultados y resiliencia.
• Análisis de datos y pensamiento crítico.
• Comunicación efectiva.
• Planeación y organización.
• Trabajo colaborativo y liderazgo de iniciativas.
• Customer centricity y construcción de relaciones.