Auxiliar soporte técnico

Objetivo del puesto:

Brindar soporte técnico a la infraestructura tecnológica de la empresa, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, sistemas de monitoreo, GPS, cámaras y tecnología RFID, asegurando la continuidad de las operaciones del servicio de transporte.

• Escolaridad: Técnico Superior o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
• Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Manejo de sistemas operativos Windows y paquetería Office.
• Conocimientos en configuración de redes, cableado estructurado y dispositivos de comunicación.
• Experiencia en instalación y soporte de equipos GPS, cámaras y lectores RFID (deseable).
• Conocimiento en diagnóstico y solución de fallas en dispositivos electrónicos instalados en unidades de transporte.
• Disponibilidad para trasladarse a patios o talleres cuando sea necesario.

• Brindar soporte técnico a usuarios internos.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo y periféricos.
• Dar seguimiento a incidencias relacionadas con sistemas GPS, cámaras de videovigilancia y dispositivos RFID.
• Apoyar en la instalación, revisión y diagnóstico de equipos tecnológicos en autobuses y oficinas.
• Configurar impresoras, redes, cuentas de usuario y equipos de comunicación.
• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos a la infraestructura tecnológica.
• Llevar el control e inventario de equipos tecnológicos y accesorios.
• Documentar incidencias y dar seguimiento hasta su solución.
• Coordinar con proveedores externos cuando se requieran reparaciones especializadas.

Requerimientos- Educación mínima: Educación superior

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist