[ref. m12819522] Ejecutiva de atención a clientes - Mérida

HOSPITALES STAR MÉDICA

Un espacio humano

Nacemos del deseo de innovar y ofrecer un concepto de alta eficiencia en servicios de salud privada en México, bajo las premisas de vanguardia tecnológica y calidez humana.

Te invitamos a formar parte de nuestro calificado equipo en Hospital Star Médica Mérida como:

'Ejecutiva de Admisión y Atención a clientes'

• Licenciatura en Administración, Hotelería o a fin (Título y cédula profesional)
• Experiencia de 1 año en atención a cliente (giro hotelero, hospitalario o de servicio)
• Contar con actitud de servicio y facilidad de palabra.
• Manejo de SAP (Deseable)
• Disponibilidad de horario en turno vespertino de 02:00pm a 09:30pm

• Sueldo base.
• Premios de puntualidad y asistencia.
• Prestaciones de ley.
• Bonos mensuales.
• Vales de despensa.
• Contratación directa con la empresa.

• Garantiza y da seguimiento a los tiempos de los ingresos hospitalarios y/o ambulatorios para que sean rápidos y ágiles para el paciente durante su turno.
• Garantizar y dar seguimiento con las distintas áreas clínicas y administrativas (internas y externas) para que los egresos tanto hospitalarios como ambulatorios sean rápidos, ágiles y dentro de los tiempos estándares establecidos.
• Atender y resolver quejas de pacientes y sus familiares, así como de terceros pagadores, logrando un nulo o bajo nivel de insatisfacción en el servicio.
• Verifica la ocupación hospitalaria, expedientes, consecutivo de facturas y demás pendientes del turno anterior.
• Recibe pacientes con pólizas o cartas de aseguradoras para su atención.
• Captura los ingresos hospitalario y/o ambulatorios en el SAP

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Requerimientos- Educación mínima: Educación superior

Palabras clave: care