Gerente Sistemas y Operación de Recursos Humanos

Gerente Sistemas y Operación de Recursos Humanos

Objetivo del Puesto

Asegurar la correcta operación, integridad y disponibilidad de las plataformas de Recursos Humanos (HCM), garantizando información confiable de los colaboradores para la gestión operativa, nómina y toma de decisiones, así como la atención eficiente a usuarios internos y clientes.

Responsabilidades / Actividades

 Administrar y mantener operativas las plataformas de Recursos Humanos (HCM)

 Atender y dar seguimiento a solicitudes de usuarios (soporte tecnico nivel 1).

 Diagnosticar y resolver incidencias básicas relacionadas con la plataforma HCM.

 Realizar configuraciones funcionales básicas dentro del sistema (framework).

 Escalar incidencias complejas a niveles superiores cuando sea necesario.

 Apoyar en la generación y validación de reportes.

 Documentar casos de uso para establecer lecciones aprendidas.

 Asegurar la actualización, consistencia e integridad de la información de colaboradores

 Validar la correcta alineación de información entre sistemas

 Diagnosticar y resolver problemas funcionales en plataformas

 Escalar incidencias técnicas cuando sea necesario

 Implementar mejoras y optimización en uso de plataformas

 Generar y validar reportes operativos y ejecutivos

 Monitorear indicadores de uso, incidencias y calidad de información

 Capacitar a usuarios en el uso de las plataformas

 Fungir como enlace con proveedores de sistemas y áreas internas (RH, IT, Operaciones, Nómina)

 Documentar procesos y casos de uso

 Identificar oportunidades de mejora en flujos y operación

Experiencia

 Licenciatura en Recursos Humanos, Administración, Sistemas o afín

 5 a 6 años en:

o Administración o uso de sistemas HCM / HRIS

o Gestión de información de personal en plataformas

o Soporte a usuarios internos

Indispensables

 Experiencia en uso o administración de sistemas HCM / HRIS (SAP, Workday, Oracle, Meta4, BUK ODOO u otros similares)

 Gestión de datos de colaboradores en sistema

 Excel / Google Sheets intermedio-avanzado

Conocimientos básicos en SQLConocimientos Basicos en ETLConocimientos básicos en Servicios WEB.

Deseables

 SQL básico (consultas)

 Conocimiento básico de APIs

 Experiencia en configuración de módulos dentro de HCM

 Experiencia con herramientas de integración de datos (ETL)

 Experiencia en plataformas como BUK, Izytech, o similares

Ofrecemos

Prestaciones de ley

Seguro de gastos funerarios

Descuentos empresariales al 3er mes