Analista de Calidad/ Call Center/ Contratación Inmediata
Centro de Atracción de Talento Ciudad de México
CAT CENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTO
¡Estamos buscando un Analista de Calidad apasionado y con ojo para los detalles para unirse a nuestro equipo de ventas de seguros de auto! Si te motiva garantizar la excelencia en cada interacción y ser una pieza clave en la mejora continua, esta oportunidad es para ti.
Zona a laborar: METRO LA RAZA CDMX || Linea Amarilla
HORARIO DE LUNES A VIERNES|| 9:00 A 6:00PMEstamos en búsqueda de ANALISTA CALIDAD/
Requisito indispensable
EXCEL INTERMEDIO
MONITOREO ACTIVO DE LLAMADAS, CORREOS Y WHATSAPP
SEGUIMIENTO DE BASES DE DATOS
CONOCIMIENTO DE METRICAS DE CALIDAD
Funciones: Monitorear y evaluar las llamadas de ventas para asegurar el cumplimiento de los procesos y estándares de calidad
Analizar Speech de los ejecutivosProporcionar Retroalimentación constructiva y oportuna a los agentes
Análisis de base de datos y tendencias de calidad para identificar áreas de oportunidad
Elaborar reportes de calidad
OFRECEMOS
- Sueldo fijo $8,364 mas KPI (bono) $1000
- Prestaciones de ley. (Seguro social, Aguinaldo, Prima Vacacional, Vacaciones)
- Convenios con diferentes empresas (Ticketmaster, SixFlags, Museos, Acuario Inbursa)
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
- Seguro de Vida
- Seguro de Gastos Funerarios
- Congresos e Incentivos diversos
POSTULATE! Y NOS PONDREMOS EN CONTACTO CONTIGO LO ANTES POSIBLE.
Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior
Bachillerato Tecnológico1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 35 años
Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
MedMarketingCiudad de México - CDMX
Analista de Calidad
Funciones
Monitoreo de llamadas
Evaluar las llamadas con apego a la Cedula de Calidad vigente y con base en los scripts de venta vigenes.
Brindar retroalimentación individual y grupal a los ejecutivos telefónicos...
Tlalpan, 15 km de Ciudad de México - CDMX
Cuál es la función del puesto?
Monitorea llamadas y evalúa procesos operativos para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad. Identifica áreas de oportunidad, reporta desviaciones y proporciona retroalimentación efectiva...
Smart Center, S.A. de C.V.Ciudad de México - CDMX
Analista de Calidad Call Center (Ventas) Experiencia de 1 año en puesto similar - para incorporarse a nuestro equipo.
Requisitos: 1 año de experiencia como Analista de Calidad en Call Center Ventas
1 año de experiencia monitoreo de llamadas...
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