Customer Service / Customer Experience
Michael Page Monterrey
Sobre nuestro cliente
Empresa global del sector industrial especializada en soluciones de medición y control. Ofrece productos innovadores para industrias como automotriz, energía, alimentos y HVAC. Destaca por su enfoque en calidad, servicio al cliente e innovación tecnológica.
Descripción
Atenderás cuentas asignadas, gestionando solicitudes técnicas y de seguimiento vía correo. Colaborarás con distintas áreas para resolver problemas del cliente, asegurando una experiencia eficiente y profesional. Requiere inglés avanzado, enfoque al detalle y habilidades de comunicación interdepartamental.
Perfil buscado- Inglés avanzado (escrito y hablado)
- Mínimo 2 años en atención al cliente
- Excelente comunicación y redacción
- Capacidad para manejar solicitudes técnicas
- Formación en ingeniería, administración o afines
- Trabajo en equipo y enfoque a procesos
- Esquema de trabajo híbrido (3 días oficina / 2 días casa)
- Sueldo bruto mensual competitivo: $35,000 - $40,000 MXN
- Prestaciones superiores a las de ley
- Capacitación inicial 100% presencial
- Cultura colaborativa con enfoque en mejora continua
HeinekenMonterrey
OBJETIVO:
Brindar una atención integral al cliente a través de canales telefónicos, ofreciendo un servicio de calidad en atención al cliente, soporte técnico y ventas. Contribuir al logro de los objetivos de la empresa mediante una comunicación...
AccentureMonterrey
contact, not transaction processing.
• To perform assigned skill sets and its corresponding activities and tasks efficiently.
• To support & record a variety of customer service issues through telephone, email and chat. Validate, investigate and resolve...
Monterrey
para implementar mejoras.
▪️ Trabajará en conjunto con el equipo de Customer Service una vez la cuenta esté desarrollada como una cuenta clave.
▪️ Participar activamente en reuniones internas buscando mejorar procesos existentes.
▪️ Cotizar servicios spot...
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