Soporte técnico (incapacidad 4 meses)
Empresa enfocada principalmente en matemáticas y lectura, busca ayudar a los estudiantes a desarrollar habilidades académicas y hábitos de estudio mediante el aprendizaje autodidacta y la práctica constante.
Busca integrar a su equipo a Analista de soporte técnico (Temporal- para cubrir incapacidad de 4 meses)
Analista de Soporte Técnico (Cobertura por Incapacidad – 4 meses)
Ubicación: Av. Ejército Nacional Mexicano, CDMXModalidad: Híbrida (2 días en oficina y 3 días home office)
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
RequisitosLicenciatura en Computación, Sistemas, Informática o carrera afín.
Título y cédula profesional, o estar en proceso de titulación con documentación comprobable.
Inglés intermedio- (conversación básica)Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico, brindando atención presencial y remota en entornos corporativos.
Funciones principalesBrindar soporte técnico de primer nivel a usuarios de aplicaciones y sistemas de TI.
Atender incidencias, solicitudes y consultas vía telefónica, correo electrónico o acceso remoto.
Identificar, analizar y resolver problemas de manera oportuna.
Dar seguimiento a incidencias y escalar casos a otras áreas de TI cuando sea necesario.
Apoyar en actividades adicionales relacionadas con el área de Tecnología de la Información.
Conocimientos técnicosMicrosoft Office.
Excel (deseable).
CompetenciasExcelente actitud de servicio al cliente.
Comunicación efectiva.
Proactividad e iniciativa.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Organización y seguimiento.
Trabajo en equipo.
OfrecemosSueldo base
Contratación por cobertura de incapacidad (4 meses).
Prestaciones de ley.
Apoyo para teletrabajo.
Esquema 100% nómina.
Pago quincenal.
Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de nuestro equipo, postúlate enviando tu CV actualizado.
Requerimientos- Educación mínima: Educación superior
Licenciatura2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 20 y 30 años
Conocimientos: Soporte técnico
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist