Analista de Soporte Técnico
En Súper Mayoreo Naturista somos una empresa 100% mexicana comprometida con el bienestar y el desarrollo de nuestro talento.
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Zona de trabajo: Alce Blanco
Horario:Lunes a viernes de 9:00 am a 06:00pm, Sábado medio día (Guardias)
Objetivo del puesto:
Garantizar la continuidad operativa de los recursos tecnológicos de la organización mediante la atención oportuna de incidencias, el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, así como el soporte técnico a usuarios, contribuyendo a la eficiencia, productividad y correcta operación de la infraestructura tecnológica de la empresa.
Principales responsabilidades:
Carrera técnica o Preparatoria Técnica concluida en Sistemas, Informática o afín.Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, mesa de ayuda o áreas relacionadas.Disponibilidad para visitar sucursales ocasionalmente.Disponibilidad para laborar de lunes a viernes y realizar guardias sabatinas cuando se requiera.Conocimientos en mantenimiento de equipos de cómputo, sistemas operativos, redes y soporte a usuarios.
Requisitos:
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos.Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, periféricos e impresoras.Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos Windows y dispositivos Apple (iOS/macOS).Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con conectividad, redes TCP/IP y cableado estructurado.Participar en la instalación y configuración de sistemas de videovigilancia (CCTV).Apoyar en la administración y soporte de herramientas de Microsoft Office.Registrar, documentar y dar seguimiento a tickets e incidencias para garantizar una atención oportuna.Colaborar en proyectos de infraestructura tecnológica y mejora continua.
Ofrecemos:
Sueldo mensual bruto de $13,000.Prestaciones de ley desde el primer día.Estabilidad laboral.Capacitación continua.Excelente ambiente de trabajo.Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Lugar de trabajo: Alce Blanco, Naucalpan.
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