Auxiliar de Soporte Técnico (Incapacidad)

Auxiliar de Soporte Técnico (Incapacidad)

Requisitos:

Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, Ingeniería en Sistemas o afines titulada.Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.Inglés intermedio.Experiencia en atención al cliente.Conocimiento avanzado de la paquetería Office.Comunicación asertiva, habilidades de multitasking y gestión del tiempo, proactividad y resolución de problemas.

Actividades:

Diagnóstico y resolución de incidenciasde los usuarios.Soporte técnico de primer nivel (L1) a través de canales telefónicos, correo electrónico y herramientas de acceso remoto.Experiencia en la configuración y mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras de escrito, laptops e impresoras.Canalizar y dar seguimiento a los reportes complejos con los niveles superiores o especialistas del equipo de TI.Colaborar activamente en las fases de desarrollo y pruebas de los sistemas y plataformas internas de la organización.Soporte operativo integral según las necesidades del área.

Ofrecimiento:

Ubicación: Miguel Hidalgo, CDMX.