Recepcionista telefonica / 9000 mensuales

Hotel Marquis

Modalidad: Presencial

Descripción del puesto

Hotel Marquis se encuentra en búsqueda de una Recepcionista Telefónica para integrarse al área de Atención a Clientes. La persona seleccionada será responsable de gestionar la comunicación telefónica con clientes previamente registrados, proporcionar información general sobre los servicios del hotel y coordinar la programación de citas presenciales para el equipo comercial.

La posición tiene un enfoque exclusivamente informativo y administrativo; no incluye actividades de venta ni cierre comercial.

Funciones y responsabilidades

Realizar y atender llamadas telefónicas a clientes asignados.

Proporcionar información general sobre los servicios, instalaciones y experiencias del hotel.

Programar y confirmar citas presenciales con el área comercial, conforme a los lineamientos establecidos.

Registrar, actualizar y resguardar la información de cada contacto en el sistema interno.

Brindar una atención telefónica profesional, cordial y orientada a la calidad del servicio.

Cumplir con los procedimientos y estándares de atención definidos por la empresa.

Requisitos

Bachillerato trunco o concluido.

Experiencia previa en atención telefónica, recepción o call center (deseable).

Excelente comunicación verbal y dicción adecuada.

Manejo básico de herramientas informáticas.

Puntualidad, organización y alto sentido de responsabilidad.

Actitud de servicio y apego a procesos.

Horario laboral

Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 4:00 p.m.

Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Domingo: Descanso fijo

Ofrecemos

Sueldo mensual de $9,000 MXN.

Capacitación inicial.

Pago puntual.

Estabilidad laboral.

Ambiente de trabajo profesional y estructurado.

Oportunidad de desarrollo dentro del área, de acuerdo con desempeño.

Ciudad de México, con fácil acceso desde Metro Revolución.