Analista de Calidad

apartmentGrupo Salinas placeNuevo León calendar_month20/04/26

Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, solicita tu talento en:

Analista de calidad
Obejetivo del puesto

Monitorear, evaluar y retroalimentar el servicio brindado en una muestra de las transacciones atendidas por los agentes telefónicos de las campañas operativas del Contact Center.

Requisitos

Escolaridad: Preparatoria concluida o Licenciatura trunca
Manejo de auto estándar
Experiencia en fibra óptica
Licencia tipo C
Trabajo en alturas

Actividades Principales

Auditar cuadrillas

Realizar inspecciones de calidad a las instalaciones y soportes realizados.
Analizar las desviaciones u observaciones detectadas en campo.
Generar reportes de las evidencias reportadas, así como mantener estadísticas de los niveles de calidad.
Verificar los niveles de calidad de las instalaciones realizadas por el personal de planta interna con respecto a normas de instalación, normativa de CFE, manual interno de instalaciones, medidas de seguridad personal, etc. así como los soportes técnicos realizados en el sitio.

Ofrecemos

Sueldo 10,000 base mensual bruto
Prestaciones de ley
Se otorga linea de celular
Se otorga carro con gasolina

Horario: Lunes a Viernes de 9 am
7 pm y Sábado de 9 am
1 pm con descanso rotativo

Indispensable conocer la Zona Metropolitana.

Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior

Bachillerato Tecnológico
1 año de experiencia
Edad: entre 23 y 50 años
Licencias de conducir: A ,C

Palabras clave: analyst, quality, qa

thumb_up_altOferta recomendada

Analista de Calidad Bilingue

apartmentGrupo NachplaceNuevo León (GRO)

ANALISTA DE CALIDAD BILINGÜE Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en área de calidad de call center o 1 año en call Center Habilidades de comunicación y atención al cliente Buena agilidad en escritura y manejo de equipos de cómputo Capacidad...

local_fire_departmentUrgente

Analista de Calidad Bilingüe para Call Center

apartmentGrupo NachplaceNuevo León (GRO)

ANALISTA DE CALIDAD BILINGÜE • Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en área de calidad de call center o 1 año en call Center Habilidades de comunicación y atención al cliente Buena agilidad en escritura y manejo de equipos de cómputo Capacidad...

starOferta destacada

Analista de calidad bilingüe

apartmentGrupo SalinasplaceNuevo León (GRO)

En Grupo Salinas, buscamos profesionales comprometidos con la excelencia y el desarrollo continuo en nuestro Call Center. En esta posición, serás responsable de supervisar y garantizar la calidad del servicio en llamada de los agentes, asegurando...