Mesa de ayuda / Atención a clientes
Importante empresa en su ramo busca personal para cubrir
Mesa de ayuda / Atención a clientes
Lugar de trabajo: CDMX, Colonia Juárez, Alcaldía CuauhtémocModalidad: presencialSueldo $9,454 netos mensuales.Dias a laborar de Lunes a Viernes o de Martes a Sábados (2 días de descanso)Horario de 9:00 am a 7:00 pm con 1 hr de comida.
Experiencia mínima comprobable de 2 años en:
Recepción de llamadas y asignación de tickets
Manejo de sistema de gestión de tickets
Conocimiento de bases de datos
Manejo de herramientas remedy, CA service desk manager, OTRS, servicenow.
Funciones:
Atención de solicitudes
Levantamiento de incidencias
Asignación de incidencias post-registro
Seguimiento de incidencias
Confirmación de solución de incidencias
Los interesados pueden postularse por este medio adjuntando CV actualizado en PDF.
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