Atención a clientes / Totalplay / Medio tiempo

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Operador de Call Center Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico)

  • Principales funciones

Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.

Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
  • Jornada laboral
Turno: Matutino

Horario: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Duración: 8 horas diarias
Descanso: Rotativo
  • Ofrecemos

Sueldo base: $11,292 mensuales

Bonos DE HASTA $10,000 por: Contención

Productividad
Venta cruzada
Capacitación pagada
Oportunidad de crecimiento
  • Requisitos
Edad de 18 a 45 años

Experiencia mínima de 3 meses en Call Center (servicio a clientes o soporte).

Ubicación del site: Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L.

Requerimientos
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
años de experiencia
Edad: entre 18 y 45 años

Palabras clave: care

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