Ofertas de Empleo AVAYA en Ciudad de México - CDMX
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Resultados de la Búsqueda - Trabajo AVAYA en Ciudad de México - CDMX
Grupo Nach-Ciudad de México - CDMX
skill, Mapear el proceso de Ivr´s (Respuesta de voz interactiva)
Mapeo de proceso en Visio
Solicitar implementación de Ivr en aplicativo Avaya
Homologar, generar e implementar procesos para las diferentes áreas para un óptimo manejo de la información...
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computrabajo.com -
New York Technology Partners-Ciudad de México - CDMX
management of the Global voice infrastructure which includes Cisco Call Manager, Call Center (Amazon Connect), Voice Recording (Nice), Audio Conferencing (Avaya, Zoom), Unity Voice mail systems, Trader Voice platforms (Unigy, IPC, BT, Hoot and private lines...
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Grupo Nach-Ciudad de México - CDMX
Mapear el proceso de Ivr´s (Respuesta de voz interactiva)
Mapeo de proceso en Visio
Solicitar implementación de Ivr en aplicativo Avaya
Homologar, generar e implementar procesos para las diferentes áreas para un óptimo manejo de la información...
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computrabajo.com -
Concentrix-Ciudad de México - CDMX
avanzado en forecasting, capacity planning y scheduling.
• Dominio de métricas: SLA, AHT, shrinkage, occupancy, service level.
• Manejo de herramientas WFM (Genesys, NICE, Avaya, Verint o similar).
• Excel avanzado (indispensable).
• Alta capacidad...
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INVEX-Ciudad de México - CDMX
Ability to maintain customer confidentiality
• Ability to work collaboratively
• Advanced Excel and MS Office skills
• Experience with Avaya (Desirable)
We offer:
• Gross base salary of $60,000 MXN
• Legal benefits
• Direct contract with the institution...
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Concentrix-Ciudad de México - CDMX
Experiencia mínima de 1–3 años como RTA o en Workforce Management (WFM) en call center.
• Conocimiento en métricas operativas (SLA, AHT, shrinkage, occupancy).
• Manejo de herramientas de WFM (Avaya, NICE, Genesys o similar).
• Excel intermedio/avanzado...
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Concentrix-Benito Juarez, 5 km de Ciudad de México - CDMX
avanzado en forecasting, capacity planning y scheduling.
• Dominio de métricas: SLA, AHT, shrinkage, occupancy, service level.
• Manejo de herramientas WFM (Genesys, NICE, Avaya, Verint o similar).
• Excel avanzado (indispensable).
• Alta capacidad...
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Concentrix-Benito Juarez, 5 km de Ciudad de México - CDMX
años como RTA o en Workforce Management (WFM) en call center.Conocimiento en métricas operativas (SLA, AHT, shrinkage, occupancy).Manejo de herramientas de WFM (Avaya, NICE, Genesys o similar).Excel intermedio/avanzado.Alta capacidad analítica y toma...
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Concentrix-Benito Juarez, 5 km de Ciudad de México - CDMX
Experiencia mínima de 1–3 años como RTA o en Workforce Management (WFM) en call center.
• Conocimiento en métricas operativas (SLA, AHT, shrinkage, occupancy).
• Manejo de herramientas de WFM (Avaya, NICE, Genesys o similar).
• Excel intermedio/avanzado...
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Concentrix-Benito Juarez, 5 km de Ciudad de México - CDMX
y scheduling.Dominio de métricas: SLA, AHT, shrinkage, occupancy, service level.Manejo de herramientas WFM (Genesys, NICE, Avaya, Verint o similar).Excel avanzado (indispensable).Alta capacidad analítica, liderazgo y toma de decisiones.Español nativo...
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