Customer service Mexico LATAM
Customer Service México | LATAM
Empresa del sector logístico especializado en la industria farmacéutica busca Customer Service con enfoque operativo y de atención a clientes, para la gestión y seguimiento de operaciones relacionadas con la distribución de estudios clínicos a nivel México y Latinoamérica.
Perfil requerido:Licenciatura concluida o pasante (preferente en Comercio Internacional, Logística o afín).Experiencia mínima de 1 año en Customer Service dentro de: ForwardersAgencias aduanalesEmpresas logísticas especializadas
Experiencia en atención a clientes con enfoque operativo (no call center).Conocimiento en operaciones logísticas internacionales (exportación, ruteo, coordinación de vuelos).Manejo de documentación de embarques (guías, tracking, control de envíos).Experiencia en uso de VUCEM.Inglés intermedio (capacidad de comunicación básica con clientes y proveedores).Manejo de Excel para seguimiento y control.Alto sentido de urgencia, organización y orientación al cliente.Horario: 06:00 a 15:00 hs Lunes a Viernes / un sabado por mes.Empleo hibrido: 2 días Home office, 3 días presencial.
Compensación y prestaciones:Sueldo: $14,000 MXN brutos mensualesPrestaciones de leyPrestaciones superiores:
Seguro de Gastos Médicos Mayores (colaborador)Vales de despensa: $2,400 mensualesAguinaldo de 30 díasBono anual