Auxiliar en atencion a clientes / Medio tiempo
Hotel Fiesta Americana
Ubicación: Oficinas administrativas, zona Reforma (cerca del Metrobús Reforma)Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
Sueldo mensual: $9,000 MXN
Modalidad: Presencial
Descripción del puesto
Hotel Fiesta Americana busca integrar a su equipo a un(a) Asesor(a) de Atención a Clientes y Gestión de Prospectos, responsable de brindar seguimiento a clientes potenciales interesados en nuestros servicios turísticos, así como de apoyar en la ejecución de campañas de comunicación y marketing.
Esta posición es ideal para personas con interés en el sector hotelero, la atención al cliente y el marketing turístico, que deseen adquirir experiencia profesional en una marca reconocida a nivel nacional e internacional.
Responsabilidades
Contactar telefónicamente a prospectos dentro de campañas de seguimiento.
Brindar información clara y profesional sobre servicios, experiencias y beneficios del hotel.
Registrar, actualizar y administrar datos en bases de prospectación y CRM.
Dar seguimiento oportuno a clientes interesados hasta su canalización correspondiente.
Apoyar en la organización, ejecución y análisis de campañas digitales.
Colaborar en la elaboración de contenidos básicos para redes sociales y promociones.
Generar reportes de actividad y métricas de desempeño.
Apoyar al área de marketing en tareas operativas y de comunicación interna.
Requisitos
Estudiantes o egresados(as) recientes de Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad, Turismo o carreras afines.
Interés en atención a clientes, marketing turístico y gestión de prospectos.
Excelente comunicación verbal y facilidad de trato con diferentes perfiles de clientes.
Organización, responsabilidad y atención al detalle.
Manejo básico de herramientas digitales (Excel, correo corporativo, CRM y redes sociales).
Actitud proactiva, disposición para aprender y trabajo en equipo.
Ofrecemos
Sueldo mensual fijo de $9,000 MXN.
Prestaciones de ley.
Capacitación y formación en marketing turístico y gestión de prospectos.
Experiencia práctica en campañas reales del sector hotelero.
Ambiente profesional con acompañamiento y mentoría.
Oportunidad de crecimiento dentro del área de acuerdo con desempeño.
Postulación
Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de una empresa líder en el sector hotelero, postúlate por este medio enviando tu CV actualizado.Nos pondremos en contacto con los candidatos que cumplan con el perfil.