Agendador de citas / Atencion a clientes

Hotel Imperial

Modalidad: Presencial

Descripción del puesto

Hotel Imperial se encuentra en búsqueda de Ejecutivos(as) de Atención a Clientes para integrarse al área de vinculación con clientes. La posición tiene como objetivo contactar a clientes previamente registrados, proporcionar información sobre nuestros servicios turísticos y coordinar citas presenciales con el equipo comercial del hotel.

Este puesto no contempla cierres de venta ni manejo de pagos, por lo que es ideal para personas con enfoque en servicio al cliente y comunicación telefónica.

Funciones y responsabilidades

Contactar telefónicamente a clientes de una base de datos proporcionada por la empresa.

Brindar información general sobre servicios turísticos y beneficios del hotel.

Identificar el nivel de interés del cliente y agendar citas presenciales con el área comercial.

Registrar información y seguimiento básico de llamadas en sistema.

Mantener una atención cordial, clara y profesional en cada interacción.

Cumplir con los lineamientos y procesos establecidos por la empresa.

Requisitos

Bachillerato trunco o concluido.

Experiencia en atención telefónica o call center (deseable, no indispensable).

Buena comunicación verbal y facilidad de palabra.

Manejo básico de computadora.

Puntualidad, responsabilidad y orientación al servicio.

Disponibilidad para laborar en los horarios establecidos.

Horario laboral

Lunes a viernes: 09:00 a.m. a 04:00 p.m.

Sábados: 09:00 a.m. a 02:00 p.m.

Domingo: Descanso fijo

Ofrecemos

Sueldo base mensual de $8,800 MXN.

Bono de puntualidad mensual: $1,500 MXN.

Capacitación inicial.

Pago puntual y estabilidad laboral.

Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.

Ciudad de México, zona Centro, con fácil acceso desde Metro Hidalgo.

Postulación

Si te interesa la vacante y cumples con el perfil, postúlate por este medio y nos pondremos en contacto para agendar una entrevista.