Coordinador de call center zona sur de la CDMX
Reclutamiento 3.0 Ciudad de México
REQUISITOS: Licenciatura, carrera trunca o carrera técnica en áreas económico-administrativas, ingeniería, ciencias o áreas a fin.
Experiencia mínima de dos años en puesto similar en Call Center, (cobranza, indispensable) con equipos de trabajo a su cargo, (Comprobable).Manejo de paquetería office (Excel nivel intermedio-avanzado, Word y Power Point para presentaciones ejecutivas).
Manejo de marcadores predictivos y herramientas de cobranza digital. En general sistemas de gestión de Call Center.
Habilidades de liderazgo, coaching y feedback con el equipo de trabajo.
Comunicación efectiva y solución de problemas.
Capacidad de análisis y síntesis de información, identificación de tendencias y toma de decisiones.
Vivir cerca de la zona de trabajo (a no más de 1:20 hr de distancia)RESPONSABILIDADES:
Supervisión y coordinación de operaciones del personal a su cargo de la campaña asignada en el call center, incluye supervisores y agentes telefónicos.
Aseguramiento del cumplimiento de metas financieras y de recuperación asignadas a la campaña.
Seguimiento de métricas de desempeño y elaboración de informes para mejorar la eficiencia del equipo.
Definición e implementación de estrategias de cobranza, así como la elaboración de reportes e informes ejecutivos.
Atención y reuniones con clientes.
HORARIOS: Lunes a viernes: 8:00 a 19:00(1:30 de alimentos)
Sábado de 8:00 a 14:30 con tiempo de break.
OFRECEMOS: Ingreso mensual $18,000.00 a $20,000.
Bono de productividad por cumplimiento de objetivos.Prestaciones de Ley.
Seguro de vida y planes de salud (Dental, nutricional, visión, mascota, etc.).
Lugar de estacionamiento.
área de comedor.
ZONA DE TRABAJO: Alcaldía Coyoacán (sobre insurgentes sur).
RequerimientosEducación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 59 años
Conocimientos: Gestión de equipos, Liderazgo, Microsoft excel
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, area, df, ciudad, mexico
Smart JobsCiudad de México - CDMX
operativo de Call Center
• Disponibilidad para atender incidencias críticas de infraestructura cuando la operación lo requiera
Conocimientos indispensables:
• Telefonía IP (VoIP, SIP, WebRTC).
• Plataformas de Call Center: Avaya, Asterisk, Vicidial, OCM...
Benito Juarez, 5 km de Ciudad de México - CDMX
SUPERVISOR DE CALL CENTER COBRANZA
COLLECTION MANAGEMENT GROUP busca Supervisor de Call Center Cobranza en Cuauhtémoc, Ciudad de México
*SUPERVISORCOBRANZA*
SUELDO BASE + COMISIONES
• Excelente ambiente laboral
• Capacitación pagada...
GENNEXCiudad de México - CDMX
Ejecutivo de Ventas - Call Center Resumen del Puesto
Estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Ventas proactivo y con gran capacidad de comunicación para unirse a nuestro equipo de atención telefónica. El candidato ideal poseerá habilidades...
Las mejores ofertas que no te puedes perder: