Ejecutivo de Atencion a Clientes

apartmentCONECTARED S.A. DE C.V. placeVeracruz calendar_month24/04/26

Te apasiona ayudar a las personas, resolver problemas y brindar un servicio excepcional?

En CONECTARED buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes que quiera marcar la diferencia en cada interacción.

Si te gusta ser el primer punto de contacto con el cliente, generar soluciones y construir experiencias positivas, este lugar es para ti.

Serás responsable de brindar una atención eficiente, empática y orientada a resultados, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de nuestros estándares de servicio.

Habilidades que te harán destacar

Excelente comunicación verbal y escrita

Manejo de objeciones y resolución de conflictos
Alta orientación al cliente y actitud de servicio
Capacidad de negociación (incluyendo cobranza)
Organización y seguimiento puntual de casos
Trabajo en equipo y enfoque a resultados

Conocimientos clave

Conceptos básicos de servicios de internet (RF, Fibra Óptica, velocidad, latencia, dBm)
Manejo de CRM o sistemas administrativos (ej. Wispro u otros)
Facturación, cobranza y control de cartera
Uso de herramientas digitales (WhatsApp Business, correo, Excel, agenda)

Experiencia requerida

Mínimo 3 años en atención a clientes (ideal en telecomunicaciones)
Seguimiento de reportes técnicos
Cobranza preventiva y recuperación de cartera
Ventas adicionales y/o retención de clientes

Buscamos a alguien que…

No solo atienda clientes, sino que genere confianza, resuelva con criterio y aporte valor en cada contacto.

Postúlate y forma parte de un equipo que eleva el estándar en atención a clientes.

Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior

Bachillerato Tecnológico
3 años de experiencia
Edad: entre 25 y 40 años

Conocimientos: Atención al usuario, Atención al servicio

business_centerBuen sueldo

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