Atención a clientes Naucalpan
EMPRESA LÍDER EN SU RAMO SOLICITA PERSONAL PARA ATENCIÓN A CLIENTES EN NAUCALPAN
REQUISITOS INDISPENSABLES A CUBRIR: ESCOLARIDAD:BACHILLERATO TRUNCO O LICENCIATURA EN ÁREA ADMINISTRATIVA TRUNCAEDAD: DE 20 A 40 AÑOS
EXCELENTE DICCIÓN, MODULACIÓN DE VOZ Y PRESENCIA.
ESTADO CIVIL: INDISTINTO
2 AÑOS DE EXP. EN ATENCIÓN A CLIENTES Y ADMINISTRACIÓN EN GENERAL
CONOCIMIENTO EN: CONOCIMIENTO EN GESTION COMERCIAL, VENTAS Y KPI
ATENCIÓN A CLIENTESCONOCIMIENTOS EN POST VENTA
SEGUIMIENTO DE BASES DE DATOS
ELABORACIÓN DE COTIZACIÓN Y PRESUPUESTOS, REPORTES
FACTURACIÒN
FUNCIONES:ATENDER LAS LLAMADAS ENTRANTES, INFORMAR A LOS CLIENTES ACERCA DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO, TAMBIÉN FACILITAR TARIFAS Y PLAZOS
SER RESPONSABLE DE LA GESTIÓN DE TEMAS COMO : QUEJAS DE LOS CLIENTES, FACTURACIÓN,INCORRECTA, SERVICIOS NO SATISFACTORIOS ETC.
REGISTRAR LOS PEDIDOS DEL CLIENTE Y LAS MODIFICACIONES DE ELLOS MISMOS, RELACIONAR CON CONTABILIDAD PARA LA FACTURACIÓN.DAR SEGUIMIENTO AL MATERIAL SOLICITADO POR EL CLIENTE, DETERMINADO EXISTENCIAS PARA ENTREGA INMEDIATA O INGRESO A BACKORDER, HASTA LA ENTREGA AL CLIENTE.
GESTIONAR EL HISTÓRICO DE LOS CLIENTES CON TODA LA INFORMACIÓN DISPONIBLE, MANTENER LA BASE DE DATOS DE CLIENTES ACTUALIZADA
DAR APOYO AL SERVICIO TECNICO: ATENDER LAS QUEJAS Y RECLAMOS DEL CLIENTE, DANDO SOLUCIONESDAR APOYO ADMINISTRATIVO AL EQUIPO COMERCIAL: COTIZACIONES, REPORTES ETC.
PAQUETERIA REQUERIDA: MICROSOFT OFFICE (EXCEL, WORD, POWERPOINT)
OFRECEMOS: SUELDO A TRATAR EN ENTREVISTA + PRESTACIONES DE LEY.
SI CUBRES LOS PARÁMETROS DE LA VACANTE ENVÍA TU CV POR CORREO COLOCANDO EN EL ASUNTO EL NOMBRE DE LA VACANTE.GRACIAS.
Requerimientos- Educación mínima: Educación superior
Licenciatura2 años de experiencia
Edad: entre 20 y 40 años
Palabras clave: care